Foire aux Questions (FAQ)

 

Que se passe-t-il à la fin de ma période d'engagement

Rien. Vous avez la possibilité d'arrêter votre abonnement si vous estimez que le service ne répond pas à vos attentes, ce qui est un cas tout à fait exceptionnel.
En effet, environ 99% de nos clients souhaitent continuer de bénéficier de nos services et aucun surcoût n'est appliqué.


Suis-je propriétaire de mon site ou s'agit-il d'une location

Vous être bien propriétaire et il ne s'agit aucunement d'une location. C'est d'ailleurs explicite et contractuel dans nos conditions générales de services. Comme indiqué, vous pouvez demander à ce que l'on grave votre site Internet sur un DVD et choisir de le faire héberger chez le prestataire de votre choix. L'abonnement mensuel n'est pas une location et valorise uniquement la gestion de votre site. Notre métier étant principalement de le faire vivre. La création est quant-à-elle bel et bien offerte.


Quand et comment mon site va apparaître sur Google

Notre option référencement permet de référencer votre site sur les moteurs de recherches tels que Google. Un délai minimum de 3 semaines est à prévoir pour que Google indexe votre site et sa position dépend directement de son accessibilité (niveau 1, 2 ou 3), de la qualité de vos contenus et de sa popularité auprès des autres sites. Nous vous invitons à consulter notre synthèse sur les conditions d'un bon référencement.


Ai-je besoin de connaissances informatiques

Non, on s'occupe de tout. Un interlocuteur vous est dédié et va s'occuper de tous les aspects techniques. Par ailleurs, si vous souhaitez modifier vous même votre site en toute autonomie, une interface de gestion en ligne est accessible par mot de passe et vous permet d'enrichir vos pages aussi simplement qu'avec un traitement de texte comme Word, mais rien d'obligatoire.


Je préfère acheter mon site au départ mais sans abonnement, c'est possible

Vous avez la possibilité de ne prendre qu'un mois de gestion à 39€HT. En effet, pour réaliser notre prestation et vous présenter votre site Internet, un hébergement minimum est nécessaire pour vous présenter le site car celui-ci fonctionne nécessairement avec une base de données.
De toute évidence, après ce mois, il vous faudra ensuite héberger votre site sur un serveur pour qu'il soit accessible aux internautes, ce qui n'est payable que mensuellement ou annuellement quelquesoit le prestataire choisi (au même titre qu'un abonnement téléphonique ou ADSL). Même réflexion pour le référencement, les mises à jours, les modifications du site...
Les agences web traditionnelles facturent généralement leur travail de création (entre 1500 et 5000 € HT pour un site vitrine) et omettent de vous parler de coûts cachés ci-dessus. Dans notre cas, aucune surprise, le budget est maîtrisé. Par ailleurs, il ne faut pas confondre notre offre avec un système de location (ou leasing) avec lequel vous êtes dépendant et jamais propriétaire de votre site Internet.


Combien de temps faut-il pour créer mon site

Votre site Internet sera réalisé et présenté sous 8 jours par nos équipes. Bien évidement, cette 1ère version dépend des textes et contenus fournis. Dans tous les cas c'est vous qui choisissez le moment pour publier votre site sur Internet. Vous demandez donc toutes les modifications que vous souhaitez afin qu'il réponde parfaitement à votre attente.


A quel moment la facturation de la gestion commence-t-elle

La facturation mensuelle ne commence que lorsque le site est publié sur Internet et accessible au public ou, au plus tard 2 mois après la signature de la commande. Indépendant de la publication à propremenent dit, la réservation d'un nom de domaine se fait sur l'interface d'administration par le client et comporte un délai de 24/48h.


Suis-je limité graphiquement

Dans le cadre de l'habillage graphique "professionnel", un infographiste travaille pour vous réaliser une identité unique. Il ne s'agit pas d'un choix parmi quelques modèles mais bel et bien d'une création à vos couleurs. Il est cependant à noter qu'un site Internet pour être accessible, ergonomique, et donc efficace, doit répondre à des contraintes propres au web. On ne fait donc pas tout et n'importe quoi car le site serait alors inutilisable (lenteur au chargement, impossible à référencer sur Google...). Par ailleurs, si vous disposez d'un cahier des charges complet et détaillé, nous pouvons travailler sur une création sur mesure de A à Z.


Combien coûte mon site avec toutes les options nécessaires

Si vous souhaitez des fonctionnalités spécifiques, nous vous invitons à calculer en ligne et instantanément le prix de votre site grâce avec notre deviseur en ligne.


Est-il possible de tester le service

Oui, vous pouvez souscrire au service uniquement pendant 1 mois sans aucun engagement, soit 39€ HT uniquement. Ainsi, vous pourrez apprécier non seulement la qualité de nos services de gestion mais vous serez également propriétaire du site qu'on aura réalisé pour vous. Vous aurez compris qu'on prend le risque de perdre de l'argent sur cet essai mais nous sommes sûr de notre efficacité et prêts à faire le pari de votre satisfaction.


Je souhaite ne jamais être engagé, est-ce possible

Oui, même si une dégressivité sur le tarif est proposée aux clients fidèles, vous pouvez garder le choix d'interrompre le contrat à tout moment en prenant le tarif "engagement 1 mois". Le prix mensuel sera alors de 39€ HT (au lieu de 29€ HT pour un client s'engageant sur 24 mois).


Que dois-je apporter pour permettre la création

Aucun minimum n'est requis, nous pouvons commencer avec tout ou seulement une partie des informations. Si vous n'avez pas de logo ou de charte graphique, nous nous ferons force de proposition. Il est à noter que nous ne réalisons pas de photographies d'illustration mais sommes en mesure de vous en conseiller certaines issues de banques d'images (acquisation des droits de diffusion et de reproduction à votre charge) si vous n'en disposer pas non plus à nous fournir. Par ailleurs, nous ne nous chargeons pas de la rédaction des contenus car vous seul connaissez votre discours commercial, mais si vos textes ne sont pas encore prêts, nous pouvons déjà commencer par préparer avec vous la page d'accueil de votre site et construire petit à petit le reste des pages. Vous êtes ainsi accompagné et conseillé par un professionnel ce qui vous garantit une efficacité optimale et minimise les éventuelles erreurs de communication.


Comment expliquer un prix aussi bas

Grâce à une technologie révolutionnaire unissant la puissance d'un CMS (Content Management System), édité par nos soins, à l'efficacité du modèle de distribution SaaS (Software As A Service). L'efficacité de cette solution innovante en fait une référence pour les professionnels du Web avec un réseau fort d'une centaine de distributeurs en France.



 

Ergonomie, accessibilité et référencement

Pour aller plus loin, voici nos recommandations pour optimiser l'ergonomie, l'accessibilité et le référencement de votre site Internet. Ces préconisations sont pleinement exploitées dans nos solutions afin de vous offrir le meilleur du potentiel Internet.

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